Los ciudadanos suelen reaccionar con nerviosismo cuando se les impone una sanción por alguna irregularidad o actitud incívica, hecho habitual no sólo en Melilla, sino en prácticamente cualquier lugar del mundo. Para controlar esos malos modos sin perder la paciencia, los agentes de la Policía Local han impartido durante la pasada semana un curso para mejorar la comunicación con los ciudadanos que fue clausurado ayer.

Más de cuarenta agentes de la Policía Local llegaron ayer al final del curso ‘Comunicación con el ciudadano’ que la Escuela de Seguridad Pública ha impartido durante una semana para aprender a atender a los ciudadanos que reaccionan con nerviosismo y malos modos a las sanciones y actuaciones de la Policía Local.

Según explicó ayer el director de la academia policial, Diego Giner, este curso ha sido de una gran utilidad puesto que en Melilla, como en casi todo el mundo, “suele ser muy habitual que la gente reaccione con nerviosismo” cuando se le impone una sanción policial por alguna acción o actitud incívica.

Para controlar esos malos modos, el profesor que ha impartido el curso, Ángel Gil, ha enseñado a los policías algunas técnicas a lo largo del curso para tranquilizar a los ciudadanos y atenderles con educación al tiempo que se les conciencia de que las infracciones deben sancionarse, mejorando de este modo la comunicación de la Policía Local con los melillenses.

Diego Giner subrayó la experiencia de Gil en esta materia, en la que se ha especializado e incluso ha impartido clases en la Escuela de Seguridad de la Comunidad de Madrid. El interés de los agentes por solucionar uno de los mayores problemas a los que se enfrentan en su labor diaria ha permitido que el curso haya sido todo un éxito, ya que si bien este ciclo estaba ideado en un principio para quince agentes, finalmente se presentaron un total de 40 policías de forma totalmente voluntaria.

Durante la semana que ha durado el curso, que ha sido financiado por la Consejería de Administraciones Públicas, los agentes han realizado prácticas e incluso se han grabado para corregir algunos fallos en su actuación con los ciudadanos.