El consejero de Bienestar Social, Daniel Ventura, y la viceconsejera Francisca Conde, visitaron ayer las oficinas de Cruz Roja en Melilla desde donde se controlará el perfecto funcionamiento del servicio de teleasistencia que gestionará la institución humanitaria en los próximos cuatro años tras hacerse con el contrato por un montante de 625.000 euros. Entre las novedades se incluye la compra de un vehículo para traslados con un coste de 21.000 euros, el control de dispositivos de intrusión e incendios en los hogares de los usuarios y la incorporación del sistema de geolocalización. Tras visitar la visita y recibir las explicaciones de los técnicos del programa sobre los dispositivos y funcionamiento de la teleasistencia, el consejero afirmó que era motivo de satisfacción que "una organización prestigiosa como Cruz Roja, con muchísimos años de experiencia en este y otros campos, se haga cargo del servicio".
Confianza
Cruz Roja se hace cargo de un programa que busca que "aquellas personas mayores que pueden ser autónomos en su domicilio, tengan los recursos necesarios para disfrutar de esa autonomía y que en el caso de que les pase algo, ya sea por enfermedad, soledad o problemas de deterioro cognitivo, sean cuestiones que se resuelvan desde el servicio".
Señaló que el nuevo servicio se incorpora, además del control de sensores de humos o intrusión, incorpora un dispositivo especial de geolocalización en forma de teléfono móvil que llevarán aquellos usuarios que "tienen un deterioro por enfermedad o edad", al objeto de que puedan ser localizados en el caso de que se pierdan.
Daniel Ventura se mostró convencido de que en estos cuatro años los usuarios del servicio, 670 en estos momentos aunque se ampliará a mil si fuera necesario, estarán "bien atendidos", precisamente por el carácter humanitario de una institución que siempre lleva su labor "más allá de lo que recogen los pliegos" de condiciones de los concursos. El consejero indicó que en estos momentos no existe lista de espera de personas que hayan solicitado el servicio de teleasistencia. Los interesados o los familiares pueden solicitarlo en el Departamento del Servicio de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia de la Consejería de Bienestar Social. Los técnicos elaborarán el informe pertinente para determinar si el solicitante puede disfrutar de este servicio que es gratuito y que en los próximos cuatro años gestionará Cruz Roja al hacerse con el contrato de 625.000 euros.
Vehículos para traslados
Enrique Roldán, director de Voluntariado de Intervención Social de la Cruz Roja en Melilla, el centro de control en la ciudad del servicio de teleasistencia cuenta con una operadora, un técnico que es también trabajador social y un técnico instalador. Su horario será de mañana, pero el programa contará con el soporte de la oficina autonómica de Sevilla "donde hay un centro de coordinación que recibe llamadas de respaldo para no dejar descubierto a ningún usuario". Asimismo cuentan con el respaldo de Castilla-León donde cuente Cruz Roja con un segundo centro de control. Además Cruz Roja ha reforzado el programa con la adquisición de un vehículo para traslados que le ha supuesto una inversión de 21.000 euros.
Dijo que en estos momentos son 670 los melillenses beneficiarios del programa y que en muchos casos son los dos miembros de un mismo matrimonio los que cuentan con el dispositivo de llamada y el terminal o teléfono de contacto en casa. A través del servicio, además de atender situaciones de emergencia, "también llevamos una agenda de seguimiento, con llamadas periódicas para ver cómo están, si tienen alguna necesidad, si necesitan un servicio de traslado en taxi o ambulancia, si tienen que tomar alguna medicación o incluso se les felicita en su cumpleaños". El objetivo, dar cercanía y proximidad a personas que lo necesitan.
